Sur activation d’une alarme, ALERT IT déclenche l’exécution d’une liste d’actions associées. Des actions peuvent aussi être déclenchées lors du retour à l’état normal ou l’acquittement d’une alarme.

Liste des actions pouvant être déclenchées :

• Appel d’un groupe d’astreinte
  Cette action provoque l’appel des opérateurs de l’équipe active du groupe d’astreinte désigné : appel de tous les opérateurs actifs de l’équipe (non désignés « en repli »), appel des opérateurs de repli en cas d’échec. Une même alarme peut déclencher plusieurs appels de groupe.

• Message opérateur
  Cette action provoque l’appel direct de l’opérateur désigné, avec possibilité de forçage du numéro à appeler mais sans possibilité de repli sur un autre opérateur.

• Exécution d’une commande
  Cette action provoque l’exécution d’une séquence d’écritures de variables externes ou de sorties par OPC, DDE ou via un driver de communication.

• Exécution d’un script
  Cette action provoque l’exécution du script processeur message désigné.

• Exécution d’une application
  Cette action provoque l’exécution de la ligne de commande désignée.

• Annonce vocale
  Cette action provoque l’annonce sur le poste local du message vocal associé à l’alarme ou explicitement désigné.

ALERT IT transmet l’information en utilisant tous les médias proposés par la technologie moderne:

Téléphone (fixe ou mobile)
Les opérateurs sont appelés au téléphone et peuvent écouter et acquitter les alarmes, via le serveur vocal intégré à ALERT IT. Support de toutes les technologies : analogique, numérique (ISDN), voix sur IP, radio (talkie/walkie).

SMS, mini-messages
DECT, radiomessagerie. Pour alerter des opérateurs itinérants par des messages écrits sur leur portable ou leur pager.

Fax, email, télé-imprimante
Pour transmettre des rapports écrits sur les alarmes
détectées et leur contexte.

Sonorisation
Pour diffuser sélectivement des messages sonores sur les zones concernées.

Télésurveilleur
Pour transmettre les alarmes à un centre de télésurveillance.

Recherche de personnes
Pour prévenir rapidement les opérateurs présents sur le site.

Serveur vocal intégré
ALERT IT intègre un véritable serveur vocal pour la consultation et l’acquittement des alarmes. A chaque connexion, le serveur vocal accueille l’opérateur appelé (ou appelant) par un message d’accueil préenregistré et l’identifie en retour par le code opérateur entré sur le clavier du téléphone.
Cette identification entraîne l’acquittement automatique des appels qui ont été adressés à l’opérateur (appel courant ou messages préalablement transmis par SMS ou pager).
Le serveur vocal permet aussi d’écouter les messages de services, d’acquitter les alarmes et d’enregistrer un rapport vocal (journal de maintenance).

Option de synthèse vocale
L’option de synthèse vocale à partir du texte permet d’éviter l’enregistrement des messages d’alarme (synthèse du
message d’accueil et des messages d’alarme à partir des messages alphanumériques). Elle permet notamment d’annoncer oralement, dans les messages d’alarme, la valeur courante de variables surveillées. ALERT IT est compatible avec l’interface Speech API de Windows et supporte de nombreux moteurs de synthèse vocale.